Registe a sua reclamação connosco

Cada reclamação recebe um número oficial, um responsável e um prazo de resposta. Tudo fica documentado até ao encerramento.

1. Registo

Preenche o formulário e recebe o número de protocolo.

2. Análise

Um responsável é atribuído com prazo definido.

3. Resolução

A solução é documentada e a reclamação encerrada.

Identificação

Como podemos falar consigo

Nome completo *

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Telefone *

País / Cidade *

Empresa / Serviço envolvido *

Nº de contrato ou cliente (opcional)

O que aconteceu e quando

Categoria da reclamação *

Data da ocorrência *

Descrição detalhada *

Opcional, mas ajuda a resolver mais rápido

Fotos, vídeos ou documentos como comprovativo

Anexe imagens, vídeos, PDFs ou documentos que comprovem o que está a relatar.

Clique para anexar prova

Gravar áudio (opcional, máx. 1 min)

Prefere explicar por voz? Grave até 60 segundos a descrever a sua reclamação.

Sem áudio

Confirmo que os dados são verdadeiros e aceito o tratamento confidencial pela Clenexium.

As suas informações são tratadas com total confidencialidade.